Winkelwagen

Winkelen bij Swiss Clinic

Is het veilig om bij ons te winkelen?

Veilige e-commerce is een prioriteit van Swiss Clinic. Om dit te waarborgen werken wij samen met de beste bedrijven in productie, verzend- en betalingsoplossingen. Daarnaast bieden we een uitstekende klantenservice, die er alles aan doet om je de best mogelijke klantervaring te bieden.

Ik ben van gedachten veranderd, wat moet ik nu doen met betrekking tot mijn aankoop?

Als klant van Swiss Clinic, heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren vanaf de datum waarop je het product hebt ontvangen. Neem altijd contact op met Swiss Clinic en vermeld dat je een product of producten wilt terug sturen en onze klantenserive zal je verder helpen. Wij zijn bereikbaar via telefoon en email.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je je bestelling wil annuleren, of een deel ervan, raden wij aan om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. 

Ik heb mijn bestelling voltooid en daarna pas gerealiseerd dat ik nog een extra aankoop wil doen. Wat moet ik nu doen?

Als je besluit dat je een extra product wil bestellen, maar je hebt de bestelling al voltooid, krijg je de gelegenheid in de kassa om ervoor te kiezen de bestellingen samen in hetzelfde pakket te verzenden, op voorwaarde dat we je eerste bestelling nog niet hebben verzonden.

Waarom werkt de kortingscode niet?

Als je een kortingscode wilt gebruiken voer deze dan in bij het afrekenen onder 'Kortingscode' en klik op 'Vernieuwen'. Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen hoofdletters en kleine letters wanneer je de code invoert en op de voorwaarden van de korting let als je niet zeker weet wat van toepassing is.

Zijn de artikelen gereserveerd in de winkelwagen wanneer je shopt?

Om teleurstellingen te voorkomen, willen we erop wijzen dat de goederen die u in uw mandje heeft geplaatst niet automatisch worden gereserveerd. We raden u aan om de bestelling zo snel mogelijk te voltooien - anders kan het voorkomen dat het product in de tussentijd is uitverkocht.

Kan ik jullie producten kopen in een winkel in Nederland?

Een aantal producten zijn te vinden in de Pour Vous op de Leidsestraat in Amsterdam. Ons gehele assortiment is enkel alleen verkrijgbaar online op onze eigen website.